Perguntas frequentes

Aqui você encontra perguntas frequentes que os clientes --ou até mesmo o próprio suporte-- tem tendência a fazer.

Pode retirar colaboradores desativados do BI?

O BI é apenas um relatório dos dados do Ginfo, então se filtrar pela data em que o colaborador estava ativado, ele ira aparecer nele.

Como cadastrar um colaborador?

Iniciar cadastro na tela RH:COLABORADORES>CADASTROS>COLABORADORES(SIMPLES)

Pode excluir contestação em CIVF?

Não estamos autorizados a isso. Esse tipo de situação deve ser encaminhada ao Jean.

Como coloco manobristas para realizar GSDPQ?

Somente ajudantes e motoristas fazem GSDPQ no momento.

Onde inativar veículos ou paleteiras?

FROTA:DOCUMENTAÇÃO > CADASTROS > VEÍCULOS X FILIAIS | QR CODE, selecione a opção "inativar placa" em "O que deseja."

Onde cadastro marcas de itens variados no sistema?

FROTA:DOCUMENTAÇÃO > PARAMETROS > MARCAS VEÍCULOS Apesar do nome, aparentemente a tela "Marcas Veículos" também registra marcas variadas.

Como cadastrar veículos/emplacados

FROTA DOCUMENTAÇÃO > CADASTRO > VEÍCULOS Preencha todos os campos que possuem destaque em cor escura. Após clicar em Salvar, caso algum campo obrigatório não tenha sido preenchido, o sistema emitirá um alerta.

Como gerar QR CODE

O sistema permite a geração por dois caminhos: No próprio cadastro de veículos, através da aba QR CODE. Ou acessando: FROTA DOCUMENTAÇÃO > CADASTRO > VEÍCULOS X FILIAIS. Clique em CADASTRO e selecione a opção GERAR QR CODE. Informe a filial e a placa, clique em Consultar e, em seguida, selecione o botão azul GERAR QR CODE.